يضطلع قسم الموارد البشرية بدور إستراتيجي في رسم مستقبل الشركة من خلال تخطيط دقيق لقوتها العاملة، يتضمن ذلك وضع خطط مستقبلية شاملة كالخطة السنوية لقسم الموارد البشرية تتناول جوانب مثل التوظيف والتطوير وإدارة الأداء والتخطيط للتعاقب الوظيفي؛ لضمان توافق القوى العاملة مع أهداف الشركة ورؤيتها وتوجّهها.

إعداد حزم المكافآت والجزاءات مع السياسات الشركة المنصوص عليها في القانون.

وتلعب الموارد البشرية دورًا حاسمًا في التخطيط الاستراتيجي، والتعاون مع الإدارة العليا للتنبؤ باحتياجات القوى العاملة المستقبلية وتنفيذ المبادرات التي تدعم أهداف العمل طويلة المدى. وبعيدًا عن الوظائف الإدارية، تعمل الموارد البشرية بشكل فعال على تشكيل الثقافة التنظيمية، وتعزيز القيم التي تتوافق مع مهمة الشركة وتعزيز التنوع والشمول.

يضمن القسم من خلال هذه العملية الوظيفية المتكاملة استقطاب المواهب وتوظيفها لتتناسب مع احتياجات الشركة، ويقلل من مخاطر التوظيف الخاطئ ومعدل الدوران الوظيفي المرتفع، والتي قد تتسبب في خسائر كبيرة.

شغل هذه الوظيفة يتطلب الحصول على درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال، إضافة إلى امتلاك عدة سنوات من الخبرة في مجال الموارد البشرية، مع امتلاك مهارات أساسية مثل القيادة والتواصل.

ومن المهارات الأساسية المطلوبة لموظفي إدارة الموارد البشرية تشمل التواصل الجيد والمهارات التنظيمية وفهم عميق للقوانين العمالية. تخصصات الموارد البشرية تشمل التوظيف، وإدارة التعويضات والمزايا، وعلاقات العمل والموظفين.

تقديم حوافز ومكافآت: يعمل القسم على تقديم حوافز ومكافآت للموظفين المتميزين أو الأكثر مشاركة في الأنشطة، مثل برامج المكافأة والإحالة والمسابقات والجوائز، مما يحفزهم على بذل المزيد من الجهد ويساهم في تعزيز بيئة عمل إيجابية.

خلق بيئة عمل إيجابية: يعمل القسم على بناء بيئة عمل إيجابية وداعمة تشجع على التعاون والتواصل المفتوح والاحترام المتبادل بين الموظفين، مما يساهم في زيادة الرضا الوظيفي والانتماء للشركة.

تواجه الشركات السعودية تحديات ومشاكل الموارد البشرية، تتطلب حلولًا مبتكرة وإستراتيجيات ملائمة للبيئة المحلية، من أبرزها:

تعد الموارد البشرية لا غنى عنها لأي شركة تهدف إلى نجاح أعمالها وازدهارها، فلا تقتصر وظيفة الموارد البشرية على مهام إدارية ورقية روتينية، إنما أصبحت تساهم بصورة تفاصيل إضافية فاعلة في النجاح والنمو والتخطيط الشامل للشركة.

تخطيط التوظيف: بناءً على التحليل السابق، يضع فريق الموارد البشرية خطة توظيف شاملة، تشمل تحديد قنوات التوظيف المناسبة (مثل مواقع التوظيف الإلكترونية أو المعارض المهنية)، وتصميم سياسات التوظيف وإجراء مقابلات شخصية واختبارات تقييم المرشحين.

يجسد مدير الموارد البشرية شخصية قيادية تعمل على تحقيق الاستدامة والنجاح للشركة من خلال تطوير وتدريب فعّال للموظفين والتوظيف الشامل والمشاركة الفعّالة في تشكيل ثقافة القوى العاملة.

خدمة العملاء وتهيئة النظام خدمة العملاء وتهيئة النظام

مدير الموارد البشرية هي أعلى درجة في السلم الوظيفي لإدارة الموارد البشرية، ويتولى المدير مسؤولية الإشراف على القسم بالكامل، مع تحمله المسؤولية النهائية عن العمليات والأنشطة التي تتم بالقسم.